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2007年2月10日

705NKが修理から戻ってきました。

2週間の予定が4日で戻ってきました。
今日から連休なので2週間以上掛かるかなと考えていましたが、なか3日で完了。早いです。

ただやっぱりSoftBankショップの店員さんの対応が芳しくなかったです。
細かいことを書いても思い出してむかむかするだけなので端折りますが、一つ言いたいのは、マニュアル通りにしか喋れない・動けないために、マニュアルに載っていない不意の事態におろおろしてミスをし、説明がしどろもどろになり、それがさらに失敗を招いて負のスパイラルに陥るのではないかということです。
実際、僕と同じ時間帯にいた男性は店側の対応が悪くてキレまくっていましたし(僕じゃないですよ)。

この店舗だけなのか他の店舗もそうなのかわからないですが、僕が行った店舗は、一言で言うと最低でした。
ただでさえSoftBankのイメージは悪いというのに、ユーザーと接する店舗がこの状態というのはいかんですね。

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